La présente Politique de confidentialité explique comment Runbase collecte, utilise, divulgue et protège les informations lorsque vous utilisez notre site web, tableau de bord, API, outils d'IA, facturation, assistance et services connexes. Runbase est exploité par TokenMade LLC, une société à responsabilité limitée enregistrée aux États-Unis.
Runbase fournit des outils d'IA et un accès API. Afin de fournir le service, nous traitons les informations relatives à votre compte, vos informations de facturation, vos données d'utilisation de l'API, les journaux de requêtes et de réponses, ainsi que les autres informations décrites ci-dessous. Nous travaillons également avec des fournisseurs de services d'IA et d'autres prestataires de services selon les besoins pour traiter vos requêtes.
Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes :
- Informations de compte : nom, adresse e-mail, méthode de connexion, identifiant de compte, détails de l'organisation, préférences et données d'authentification.
- Informations relatives à l'API et à l'utilisation : noms des clés API, identifiants de clés, méthodes API, modèles, heure de la requête, heure de la réponse, statut, détails des erreurs, identifiants de référence des fournisseurs, coût, utilisation des crédits, signaux de limitation de débit, adresse IP, agent utilisateur et métadonnées de l'appareil ou du navigateur.
- Contenu des requêtes et des réponses : prompts, données d'entrée, fichiers téléversés, URL d'images, résultats générés, corps des réponses, messages d'erreur, métadonnées des modèles et tout autre contenu soumis au service ou renvoyé par celui-ci.
- Informations de facturation : achats, solde de crédits, historique des transactions, factures, informations fiscales, statut de paiement, dossiers de remboursement et identifiants du prestataire de paiement. Les informations complètes de carte de paiement sont traitées par notre prestataire de paiement et ne sont pas stockées par Runbase.
- Informations relatives au programme de parrainage : codes de parrainage, liens de parrainage, relations entre parrain et filleul, données d'attribution, statut des récompenses, montants des récompenses et signaux de détection d'abus ou de fraude.
- Assistance et communications : messages que vous nous envoyez, demandes d'assistance, commentaires, réponses aux enquêtes et correspondance associée.
- Informations relatives au site web et aux analyses : pages visitées, URL de provenance, localisation approximative, identifiants de cookie, événements de session, diagnostics et analyses produit.
Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons les informations pour :
- fournir, traiter et renvoyer les requêtes d'IA ;
- créer et gérer les comptes, sessions, clés API, crédits, paiements, factures et l'assistance client ;
- afficher les journaux de requêtes, l'historique d'utilisation, l'historique de facturation et les informations de débogage dans votre tableau de bord ;
- calculer l'utilisation, les prix, les coûts en crédits, les remboursements et les ajustements de facturation ;
- surveiller la disponibilité, la latence, les erreurs, les abus, la fraude, les risques de sécurité et les violations des règles ;
- améliorer la fiabilité, les fonctionnalités du produit, la documentation, la tarification et l'assistance ;
- communiquer les mises à jour du service, les avis de sécurité, les avis de facturation et les modifications des règles ;
- respecter la loi, faire appliquer nos Conditions d'utilisation et protéger les utilisateurs, les prestataires de services, Runbase et les tiers.
Traitement des requêtes d'IA
Lorsque vous soumettez une requête via Runbase, nous pouvons transmettre le contenu de votre requête et les métadonnées associées à des fournisseurs de services d'IA ou à d'autres prestataires utilisés pour le stockage, la modération, le traitement, la livraison, l'assistance ou la sécurité.
Ces prestataires de services peuvent traiter votre contenu conformément à leurs propres conditions, politiques de confidentialité, conditions de traitement des données, règles de conservation, règles de surveillance des abus et obligations légales. Runbase ne peut pas contrôler toutes les pratiques de traitement des données des services tiers.
Nous ne vendons pas vos prompts ni vos résultats. Nous n'utilisons pas le contenu de vos requêtes API pour entraîner des modèles d'IA appartenant à Runbase. Si nous utilisons le contenu des requêtes à des fins de dépannage, d'examen d'abus, de débogage du produit ou d'assistance, l'accès est limité au personnel ou aux prestataires de services ayant un besoin légitime d'y accéder.
Journaux et conservation
Runbase peut stocker les corps des requêtes et des réponses, les métadonnées d'utilisation, les détails des erreurs, les identifiants de référence des fournisseurs, les noms des clés API, les informations de coût et les informations de chronométrage afin que vous puissiez consulter les journaux, déboguer les requêtes, vérifier les frais et bénéficier de l'assistance.
Nous conservons les informations aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir le service, exploiter les journaux et la facturation, respecter les obligations légales, résoudre les litiges, faire appliquer les accords, prévenir les abus et maintenir les sauvegardes. Les durées de conservation peuvent varier selon le type de données et le statut du compte.
Vous devez éviter de soumettre des secrets, des identifiants, des clés privées, des données de carte de paiement, des informations de santé réglementées ou des données personnelles hautement sensibles, sauf si votre cas d'utilisation est licite, autorisé par les conditions de service applicables et protégé par des mesures de sécurité appropriées.
Comment nous partageons les informations
Nous pouvons partager des informations avec :
- les fournisseurs de services d'IA et autres prestataires nécessaires au traitement de vos requêtes ;
- les fournisseurs d'hébergement cloud, de bases de données, de stockage, de journalisation, de sécurité, de surveillance, d'e-mail, d'analyse et d'assistance client ;
- les processeurs de paiement, les prestataires fiscaux, les prestataires de prévention de la fraude, les banques et les réseaux de cartes ;
- les conseillers professionnels, auditeurs, assureurs et prestataires de services juridiques ;
- les autorités, tribunaux, régulateurs ou tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire pour protéger des droits, la sécurité, la sûreté ou l'intégrité du service ;
- une autre organisation dans le cadre d'une fusion, acquisition, financement, réorganisation, vente d'actifs ou transaction similaire.
Nous exigeons de nos prestataires de services qu'ils traitent les informations uniquement aux fins autorisées et qu'ils utilisent des mesures de protection appropriées.
Transferts internationaux
Runbase et nos prestataires de services peuvent traiter des informations dans des pays autres que celui où vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre juridiction. Lorsque cela est requis, nous utilisons des mesures de protection appropriées pour les transferts internationaux.
Sécurité
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger les informations, notamment des contrôles d'accès, le chiffrement en transit lorsque cela est approprié, des contrôles d'identifiants, une surveillance et des mesures de protection opérationnelles. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité parfaite.
Vous êtes responsable de la protection de votre compte, de vos méthodes de connexion, de vos clés API, de vos systèmes et de vos applications qui utilisent Runbase.
Vos choix et vos droits
Selon votre localisation, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de suppression, d'exportation, de limitation ou d'opposition à certains traitements de vos données personnelles. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
Vous pouvez accéder à certaines informations relatives à votre compte, votre facturation, vos clés API, vos crédits et vos journaux via le tableau de bord. Pour toute autre demande, contactez-nous en utilisant le contact d'assistance indiqué sur notre site web ou dans le tableau de bord de votre compte.
Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter une demande. Nous pouvons conserver certaines informations lorsque la loi l'exige ou l'autorise, notamment à des fins de sécurité, de prévention de la fraude, de facturation, de fiscalité, de litige, de conformité juridique, de sauvegarde et de conformité réglementaire.
Protection de la vie privée des enfants
Runbase n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des données personnelles à Runbase, contactez-nous et nous prendrons les mesures appropriées.
Utilisation professionnelle et entreprise
Si vous utilisez Runbase pour le compte d'une organisation, celle-ci peut contrôler ou accéder aux informations associées à votre compte, vos clés API, votre utilisation, vos journaux et votre facturation. Votre organisation est responsable de fournir les avis requis et d'obtenir les droits ou consentements nécessaires auprès des utilisateurs finaux dont les informations sont soumises à Runbase.
Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Si les modifications sont substantielles, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer, par exemple en mettant à jour la date ci-dessus, en publiant un avis, en vous envoyant un e-mail ou en affichant une notification dans le produit.
Contact
Les questions ou demandes relatives à la présente Politique de confidentialité peuvent être envoyées à support@runbase.net ou via le contact d'assistance indiqué sur notre site web.