La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui Runbase raccoglie, utilizza, divulga e protegge le informazioni quando l'utente utilizza il nostro sito web, la dashboard, le API, gli strumenti di intelligenza artificiale, la fatturazione, l'assistenza e i servizi correlati. Runbase è gestito da TokenMade LLC, una società a responsabilità limitata registrata negli Stati Uniti.
Runbase fornisce strumenti di intelligenza artificiale e accesso alle API. Per erogare il servizio, trattiamo le informazioni relative al Vostro account, alla fatturazione, all'utilizzo delle API, ai registri delle richieste e delle risposte e altre informazioni descritte di seguito. Collaboriamo inoltre con fornitori di servizi di intelligenza artificiale e altri fornitori di servizi, ove necessario, per elaborare le Vostre richieste.
Informazioni che raccogliamo
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni:
- Informazioni sull'account: nome, indirizzo e-mail, metodo di accesso, ID dell'account, dettagli dell'organizzazione, preferenze e dati di autenticazione.
- Informazioni sulle API e sull'utilizzo: nomi delle chiavi API, ID delle chiavi, metodi API, modelli, orario della richiesta, orario della risposta, stato, dettagli degli errori, ID di riferimento del fornitore, costi, utilizzo dei crediti, segnali di limitazione della frequenza, indirizzo IP, user agent e metadati del dispositivo o del browser.
- Contenuto delle richieste e delle risposte: prompt, input, file caricati, URL delle immagini, output generati, corpi delle risposte, messaggi di errore, metadati del modello e altri contenuti inviati al servizio o restituiti dallo stesso.
- Informazioni sulla fatturazione: acquisti, saldo dei crediti, storico delle transazioni, fatture, informazioni fiscali, stato dei pagamenti, registrazioni dei rimborsi e identificativi del fornitore di servizi di pagamento. I dati completi delle carte di pagamento sono elaborati dal nostro fornitore di servizi di pagamento e non vengono conservati da Runbase.
- Informazioni sul programma di invito: codici di invito, link di invito, relazioni tra chi invita e chi viene invitato, dati di attribuzione, stato dei premi, importi dei premi e segnali di verifica per abusi o frodi.
- Assistenza e comunicazioni: messaggi che ci inviate, richieste di assistenza, feedback, risposte a sondaggi e corrispondenza correlata.
- Informazioni sul sito web e analisi: pagine visitate, URL di provenienza, posizione approssimativa, identificatori dei cookie, eventi di sessione, diagnostica e analisi di prodotto.
Come utilizziamo le informazioni
Utilizziamo le informazioni per:
- fornire, elaborare e restituire le richieste di intelligenza artificiale;
- creare e gestire account, sessioni, chiavi API, crediti, pagamenti, fatture e assistenza clienti;
- mostrare i registri delle richieste, lo storico di utilizzo, lo storico di fatturazione e le informazioni di debug nella Vostra dashboard;
- calcolare l'utilizzo, i prezzi, i costi dei crediti, i rimborsi e le rettifiche di fatturazione;
- monitorare la disponibilità, la latenza, gli errori, gli abusi, le frodi, i rischi per la sicurezza e le violazioni delle policy;
- migliorare l'affidabilità, le funzionalità del prodotto, la documentazione, i prezzi e l'assistenza;
- comunicare aggiornamenti del servizio, avvisi di sicurezza, avvisi di fatturazione e modifiche alle policy;
- rispettare la legge, far valere i nostri Termini e proteggere gli utenti, i fornitori di servizi, Runbase e terze parti.
Gestione delle richieste di intelligenza artificiale
Quando l'utente invia una richiesta tramite Runbase, possiamo trasmettere il contenuto della richiesta e i relativi metadati a fornitori di servizi di intelligenza artificiale o ad altri fornitori utilizzati per l'archiviazione, la moderazione, l'elaborazione, la consegna, l'assistenza o la sicurezza.
Tali fornitori di servizi possono trattare i Vostri contenuti in conformità ai propri termini, informative sulla privacy, condizioni di trattamento dei dati, regole di conservazione, regole di monitoraggio degli abusi e obblighi di legge. Runbase non può controllare ogni pratica di gestione dei dati dei servizi di terze parti.
Non vendiamo i Vostri prompt o i Vostri output. Non utilizziamo il contenuto delle Vostre richieste API per addestrare modelli di intelligenza artificiale di proprietà di Runbase. Se utilizziamo il contenuto delle richieste per la risoluzione di problemi, la verifica di abusi, il debug del prodotto o l'assistenza, l'accesso è limitato al personale o ai fornitori di servizi che ne hanno necessità.
Registri e conservazione
Runbase può conservare i corpi delle richieste e delle risposte, i metadati di utilizzo, i dettagli degli errori, gli ID di riferimento del fornitore, i nomi delle chiavi API, le informazioni sui costi e le informazioni temporali, affinché l'utente possa consultare i registri, eseguire il debug delle richieste, verificare gli addebiti e ricevere assistenza.
Conserviamo le informazioni per il tempo ragionevolmente necessario a fornire il servizio, gestire i registri e la fatturazione, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie, far valere gli accordi, prevenire abusi e mantenere i backup. I periodi di conservazione possono variare in base al tipo di dati e allo stato dell'account.
L'utente dovrebbe evitare di inviare segreti, credenziali, chiavi private, dati di carte di pagamento, informazioni sanitarie regolamentate o dati personali altamente sensibili, a meno che il caso d'uso sia lecito, consentito dai termini di servizio applicabili e protetto da adeguate garanzie.
Come condividiamo le informazioni
Possiamo condividere le informazioni con:
- fornitori di servizi di intelligenza artificiale e altri fornitori necessari per elaborare le Vostre richieste;
- fornitori di servizi di hosting cloud, database, archiviazione, registrazione, sicurezza, monitoraggio, e-mail, analisi e assistenza clienti;
- elaboratori di pagamento, fornitori di servizi fiscali, fornitori di servizi di prevenzione delle frodi, istituti bancari e circuiti di carte di pagamento;
- consulenti professionali, revisori, assicuratori e fornitori di servizi legali;
- autorità, tribunali, enti regolatori o terze parti quando richiesto dalla legge o quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria per proteggere diritti, sicurezza, incolumità o integrità del servizio;
- un'altra organizzazione in relazione a una fusione, acquisizione, finanziamento, riorganizzazione, vendita di attività o operazione analoga.
Richiediamo ai fornitori di servizi di trattare le informazioni esclusivamente per finalità autorizzate e di adottare adeguate garanzie.
Trasferimenti internazionali
Runbase e i nostri fornitori di servizi possono trattare le informazioni in Paesi diversi da quello in cui l'utente risiede. Tali Paesi possono avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle della Vostra giurisdizione. Ove richiesto, adottiamo garanzie appropriate per i trasferimenti internazionali.
Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative volte a proteggere le informazioni, tra cui controlli degli accessi, crittografia in transito ove appropriato, controlli sulle credenziali, monitoraggio e misure operative di sicurezza. Nessun servizio online può garantire una sicurezza assoluta.
L'utente è responsabile della protezione del proprio account, dei metodi di accesso, delle chiavi API, dei sistemi e delle applicazioni che utilizzano Runbase.
Scelte e diritti dell'utente
A seconda della Vostra posizione geografica, potreste avere il diritto di accedere, rettificare, cancellare, esportare, limitare o opporVi a determinati trattamenti dei Vostri dati personali. Potreste inoltre avere il diritto di revocare il consenso laddove il trattamento sia basato sul consenso.
Potete accedere ad alcune informazioni relative all'account, alla fatturazione, alle chiavi API, ai crediti e ai registri tramite la dashboard. Per altre richieste, contattateci utilizzando il contatto di assistenza indicato sul nostro sito web o nella dashboard del Vostro account.
Potremmo dover verificare la Vostra identità prima di evadere una richiesta. Potremmo conservare determinate informazioni ove richiesto o consentito dalla legge, anche per finalità di sicurezza, prevenzione delle frodi, fatturazione, fiscalità, controversie, obblighi legali, backup e conformità.
Privacy dei minori
Runbase non è destinato a minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 13 anni. Se ritenete che un minore abbia fornito dati personali a Runbase, contattateci e adotteremo le misure appropriate.
Utilizzo aziendale e per imprese
Se utilizzate Runbase per conto di un'organizzazione, la Vostra organizzazione può controllare o accedere alle informazioni associate al Vostro account, alle chiavi API, all'utilizzo, ai registri e alla fatturazione. La Vostra organizzazione è responsabile di fornire le comunicazioni necessarie e di ottenere i diritti o i consensi richiesti dagli utenti finali le cui informazioni vengono trasmesse a Runbase.
Modifiche alla presente Informativa
Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta. In caso di modifiche sostanziali, adotteremo misure ragionevoli per informarVi, ad esempio aggiornando la data sopra indicata, pubblicando un avviso, inviandoVi un'e-mail o mostrando un avviso nel prodotto.
Contatti
Domande o richieste relative alla presente Informativa sulla privacy possono essere inviate a support@runbase.net o tramite il contatto di assistenza indicato sul nostro sito web.