Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, каким образом Runbase собирает, использует, раскрывает и защищает информацию при использовании вами нашего веб-сайта, панели управления, API, инструментов искусственного интеллекта, системы оплаты, службы поддержки и связанных сервисов. Runbase управляется компанией TokenMade LLC, обществом с ограниченной ответственностью, зарегистрированным в Соединённых Штатах Америки.
Runbase предоставляет инструменты искусственного интеллекта и доступ к API. Для оказания услуг мы обрабатываем данные вашей учётной записи, платёжные данные, информацию об использовании API, журналы запросов и ответов, а также иную информацию, описанную ниже. Мы также сотрудничаем с поставщиками услуг искусственного интеллекта и другими поставщиками услуг для обработки ваших запросов.
Информация, которую мы собираем
Мы можем собирать следующие категории информации:
- Данные учётной записи: имя, адрес электронной почты, способ входа, идентификатор учётной записи, сведения об организации, настройки и данные аутентификации.
- Данные об использовании API: названия API-ключей, идентификаторы ключей, методы API, модели, время запроса, время ответа, статус, сведения об ошибках, справочные идентификаторы поставщика, стоимость, расход кредитов, сигналы ограничения частоты запросов, IP-адрес, пользовательский агент, а также метаданные устройства или браузера.
- Содержимое запросов и ответов: промпты, входные данные, загруженные файлы, URL изображений, сгенерированные результаты, тела ответов, сообщения об ошибках, метаданные модели и иное содержимое, переданное сервису или возвращённое им.
- Платёжные данные: покупки, баланс кредитов, история транзакций, счета, налоговая информация, статус платежа, записи о возвратах средств и идентификаторы платёжного провайдера. Полные реквизиты платёжной карты обрабатываются нашим платёжным провайдером и не хранятся Runbase.
- Данные реферальной программы: реферальные коды, реферальные ссылки, связи между пригласившими и приглашёнными пользователями, данные атрибуции, статус вознаграждения, суммы вознаграждений, а также сигналы проверки на злоупотребления и мошенничество.
- Обращения и переписка: сообщения, которые вы направляете нам, запросы в поддержку, отзывы, ответы на опросы и связанная корреспонденция.
- Данные о посещении веб-сайта и аналитика: посещённые страницы, реферальные URL, приблизительное местоположение, идентификаторы cookie, события сессий, диагностические данные и данные продуктовой аналитики.
Как мы используем информацию
Мы используем информацию для:
- предоставления, обработки и возврата ответов на запросы к системам искусственного интеллекта;
- создания и управления учётными записями, сессиями, API-ключами, кредитами, платежами, счетами и обращениями в службу поддержки;
- отображения журналов запросов, истории использования, истории платежей и отладочной информации в вашей панели управления;
- расчёта объёма использования, цен, стоимости кредитов, возвратов средств и корректировок в оплате;
- мониторинга доступности, задержек, ошибок, злоупотреблений, мошенничества, угроз безопасности и нарушений правил;
- повышения надёжности, улучшения функций продукта, документации, ценообразования и поддержки;
- информирования об обновлениях сервиса, уведомлениях безопасности, уведомлениях об оплате и изменениях политик;
- соблюдения требований законодательства, исполнения наших Условий использования и защиты пользователей, поставщиков услуг, Runbase и третьих лиц.
Обработка запросов к системам искусственного интеллекта
При отправке запроса через Runbase мы можем передавать содержимое вашего запроса и связанные метаданные поставщикам услуг искусственного интеллекта или иным поставщикам, используемым для хранения, модерации, обработки, доставки, поддержки или обеспечения безопасности.
Эти поставщики услуг могут обрабатывать ваше содержимое в соответствии с собственными условиями, политиками конфиденциальности, условиями обработки данных, правилами хранения, правилами контроля злоупотреблений и юридическими обязательствами. Runbase не может контролировать все практики обработки данных сторонних сервисов.
Мы не продаём ваши промпты или результаты генерации. Мы не используем содержимое ваших API-запросов для обучения собственных моделей искусственного интеллекта Runbase. Если мы используем содержимое запросов для устранения неполадок, проверки на злоупотребления, отладки продукта или поддержки, доступ предоставляется только персоналу или поставщикам услуг, которым это необходимо для выполнения их обязанностей.
Журналы и сроки хранения
Runbase может хранить тела запросов и ответов, метаданные об использовании, сведения об ошибках, справочные идентификаторы поставщиков, названия API-ключей, информацию о стоимости и временные метки, чтобы вы могли просматривать журналы, отлаживать запросы, проверять списания и получать поддержку.
Мы храним информацию в течение срока, разумно необходимого для предоставления услуг, ведения журналов и учёта платежей, соблюдения требований законодательства, разрешения споров, исполнения соглашений, предотвращения злоупотреблений и поддержания резервных копий. Сроки хранения могут варьироваться в зависимости от типа данных и статуса учётной записи.
Вам следует избегать отправки секретов, учётных данных, закрытых ключей, данных платёжных карт, охраняемой медицинской информации или особо конфиденциальных персональных данных, за исключением случаев, когда ваш сценарий использования является законным, разрешённым применимыми условиями обслуживания и защищённым соответствующими мерами безопасности.
Как мы передаём информацию
Мы можем передавать информацию:
- поставщикам услуг искусственного интеллекта и другим поставщикам, необходимым для обработки ваших запросов;
- провайдерам облачного хостинга, баз данных, хранилищ, журналирования, безопасности, мониторинга, электронной почты, аналитики и поддержки клиентов;
- платёжным процессорам, налоговым провайдерам, провайдерам противодействия мошенничеству, банкам и карточным платёжным системам;
- профессиональным консультантам, аудиторам, страховщикам и юридическим консультантам;
- государственным органам, судам, регуляторам или третьим лицам, когда это требуется по закону или когда мы полагаем, что раскрытие информации необходимо для защиты прав, безопасности, сохранности или целостности сервиса;
- другой организации в связи со слиянием, поглощением, финансированием, реорганизацией, продажей активов или аналогичной сделкой.
Мы требуем от поставщиков услуг обрабатывать информацию исключительно в разрешённых целях и применять надлежащие меры защиты.
Международная передача данных
Runbase и наши поставщики услуг могут обрабатывать информацию в странах, отличных от страны вашего проживания. В этих странах законодательство о защите данных может отличаться от законодательства вашей юрисдикции. В случаях, когда это требуется, мы применяем надлежащие меры защиты при международной передаче данных.
Безопасность
Мы используем технические и организационные меры, направленные на защиту информации, включая контроль доступа, шифрование при передаче данных, где это уместно, управление учётными данными, мониторинг и операционные меры защиты. Ни один онлайн-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность.
Вы несёте ответственность за защиту своей учётной записи, способов входа, API-ключей, систем и приложений, использующих Runbase.
Ваши права и возможности выбора
В зависимости от вашего местонахождения вы можете обладать правами на доступ, исправление, удаление, экспорт, ограничение или возражение против определённых видов обработки ваших персональных данных. Вы также можете иметь право на отзыв согласия, если обработка основана на согласии.
Вы можете получить доступ к части данных учётной записи, платежей, API-ключей, кредитов и журналов через панель управления. По другим запросам свяжитесь с нами, используя контактные данные службы поддержки, указанные на нашем веб-сайте или в панели управления вашей учётной записи.
Нам может потребоваться подтвердить вашу личность перед выполнением запроса. Мы можем сохранять определённую информацию, если это требуется или допускается законом, в том числе в целях обеспечения безопасности, противодействия мошенничеству, выставления счетов, уплаты налогов, разрешения споров, выполнения юридических обязательств, резервного копирования и соблюдения нормативных требований.
Конфиденциальность данных детей
Runbase не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 13 лет. Если вы полагаете, что ребёнок предоставил персональные данные Runbase, свяжитесь с нами, и мы примем соответствующие меры.
Использование в рамках организации
Если вы используете Runbase от имени организации, ваша организация может контролировать или получать доступ к информации, связанной с вашей учётной записью, API-ключами, использованием, журналами и платежами. Ваша организация несёт ответственность за предоставление необходимых уведомлений и получение необходимых прав или согласий от конечных пользователей, чьи данные передаются в Runbase.
Изменения настоящей Политики
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. В случае существенных изменений мы предпримем разумные меры для вашего уведомления, например, обновим дату выше, разместим уведомление, направим вам электронное письмо или покажем уведомление в продукте.
Контакты
Вопросы или запросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности, можно направлять по адресу support@runbase.net или через контактные данные службы поддержки, указанные на нашем веб-сайте.