Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách Runbase thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng trang web, bảng điều khiển, API, các công cụ AI, thanh toán, hỗ trợ và các dịch vụ liên quan của chúng tôi. Runbase được vận hành bởi TokenMade LLC, một công ty trách nhiệm hữu hạn đăng ký tại Hoa Kỳ.
Runbase cung cấp các công cụ AI và quyền truy cập API. Để cung cấp dịch vụ, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, thông tin thanh toán, thông tin sử dụng API, nhật ký yêu cầu và phản hồi, cùng các thông tin khác được mô tả dưới đây. Chúng tôi cũng hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ AI và các nhà cung cấp dịch vụ khác khi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.
Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: tên, địa chỉ email, phương thức đăng nhập, ID tài khoản, thông tin tổ chức, tùy chọn và dữ liệu xác thực.
- Thông tin API và sử dụng: tên khóa API, ID khóa, phương thức API, mô hình, thời gian yêu cầu, thời gian phản hồi, trạng thái, chi tiết lỗi, ID tham chiếu nhà cung cấp, chi phí, mức sử dụng tín dụng, tín hiệu giới hạn tốc độ, địa chỉ IP, user agent và siêu dữ liệu thiết bị hoặc trình duyệt.
- Nội dung yêu cầu và phản hồi: prompt, dữ liệu đầu vào, tệp tải lên, URL hình ảnh, kết quả đầu ra được tạo, nội dung phản hồi, thông báo lỗi, siêu dữ liệu mô hình và các nội dung khác được gửi đến hoặc trả về bởi dịch vụ.
- Thông tin thanh toán: các giao dịch mua, số dư tín dụng, lịch sử giao dịch, hóa đơn, thông tin thuế, trạng thái thanh toán, hồ sơ hoàn tiền và mã định danh nhà cung cấp thanh toán. Thông tin chi tiết thẻ thanh toán được xử lý bởi nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi và không được Runbase lưu trữ.
- Thông tin chương trình giới thiệu: mã giới thiệu, liên kết giới thiệu, mối quan hệ giữa người giới thiệu và người được giới thiệu, dữ liệu phân bổ, trạng thái phần thưởng, số tiền thưởng và tín hiệu xem xét lạm dụng hoặc gian lận.
- Hỗ trợ và liên lạc: tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi, câu trả lời khảo sát và các thư từ liên quan.
- Thông tin trang web và phân tích: các trang đã truy cập, URL giới thiệu, vị trí gần đúng, mã định danh cookie, sự kiện phiên, chẩn đoán và phân tích sản phẩm.
Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin để:
- cung cấp, xử lý và trả về các yêu cầu AI;
- tạo và quản lý tài khoản, phiên, khóa API, tín dụng, thanh toán, hóa đơn và hỗ trợ khách hàng;
- hiển thị nhật ký yêu cầu, lịch sử sử dụng, lịch sử thanh toán và thông tin gỡ lỗi trong bảng điều khiển của bạn;
- tính toán mức sử dụng, giá cả, chi phí tín dụng, hoàn tiền và điều chỉnh thanh toán;
- giám sát tính khả dụng, độ trễ, lỗi, lạm dụng, gian lận, rủi ro bảo mật và vi phạm chính sách;
- cải thiện độ tin cậy, tính năng sản phẩm, tài liệu, giá cả và hỗ trợ;
- thông báo cập nhật dịch vụ, thông báo bảo mật, thông báo thanh toán và thay đổi chính sách;
- tuân thủ pháp luật, thực thi Điều khoản của chúng tôi và bảo vệ người dùng, nhà cung cấp dịch vụ, Runbase và các bên thứ ba.
Xử lý yêu cầu AI
Khi bạn gửi yêu cầu thông qua Runbase, chúng tôi có thể truyền nội dung yêu cầu và siêu dữ liệu liên quan của bạn đến các nhà cung cấp dịch vụ AI hoặc các nhà cung cấp khác được sử dụng cho mục đích lưu trữ, kiểm duyệt, xử lý, phân phối, hỗ trợ hoặc bảo mật.
Các nhà cung cấp dịch vụ này có thể xử lý nội dung của bạn theo các điều khoản, chính sách quyền riêng tư, điều khoản xử lý dữ liệu, quy tắc lưu giữ, quy tắc giám sát lạm dụng và nghĩa vụ pháp lý riêng của họ. Runbase không thể kiểm soát mọi hoạt động xử lý dữ liệu của các dịch vụ bên thứ ba.
Chúng tôi không bán prompt hoặc kết quả đầu ra của bạn. Chúng tôi không sử dụng nội dung yêu cầu API của bạn để đào tạo các mô hình AI thuộc sở hữu của Runbase. Nếu chúng tôi sử dụng nội dung yêu cầu cho mục đích khắc phục sự cố, xem xét lạm dụng, gỡ lỗi sản phẩm hoặc hỗ trợ, quyền truy cập được giới hạn cho nhân viên hoặc nhà cung cấp dịch vụ có nhu cầu cần biết.
Nhật ký và lưu giữ
Runbase có thể lưu trữ nội dung yêu cầu và phản hồi, siêu dữ liệu sử dụng, chi tiết lỗi, ID tham chiếu nhà cung cấp, tên khóa API, thông tin chi phí và thông tin thời gian để bạn có thể xem nhật ký, gỡ lỗi yêu cầu, xác minh các khoản phí và nhận hỗ trợ.
Chúng tôi lưu giữ thông tin trong thời gian cần thiết hợp lý để cung cấp dịch vụ, vận hành nhật ký và thanh toán, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp, thực thi các thỏa thuận, ngăn chặn lạm dụng và duy trì bản sao lưu. Thời gian lưu giữ có thể khác nhau tùy theo loại dữ liệu và trạng thái tài khoản.
Bạn nên tránh gửi bí mật, thông tin xác thực, khóa riêng tư, dữ liệu thẻ thanh toán, thông tin sức khỏe được quản lý hoặc dữ liệu cá nhân có tính nhạy cảm cao trừ khi trường hợp sử dụng của bạn hợp pháp, được cho phép bởi các điều khoản dịch vụ áp dụng và được bảo vệ bằng các biện pháp bảo đảm thích hợp.
Cách chúng tôi chia sẻ thông tin
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
- các nhà cung cấp dịch vụ AI và các nhà cung cấp khác cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn;
- các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, cơ sở dữ liệu, lưu trữ, ghi nhật ký, bảo mật, giám sát, email, phân tích và hỗ trợ khách hàng;
- các đơn vị xử lý thanh toán, nhà cung cấp thuế, nhà cung cấp phòng chống gian lận, ngân hàng và mạng lưới thẻ;
- các cố vấn chuyên môn, kiểm toán viên, công ty bảo hiểm và nhà cung cấp dịch vụ pháp lý;
- các cơ quan chức năng, tòa án, cơ quan quản lý hoặc bên thứ ba khi pháp luật yêu cầu hoặc khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi, an toàn, bảo mật hoặc tính toàn vẹn của dịch vụ;
- một tổ chức khác liên quan đến việc sáp nhập, mua lại, tài trợ, tái tổ chức, bán tài sản hoặc giao dịch tương tự.
Chúng tôi yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ chỉ xử lý thông tin cho các mục đích được ủy quyền và sử dụng các biện pháp bảo đảm thích hợp.
Chuyển giao quốc tế
Runbase và các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi có thể xử lý thông tin tại các quốc gia khác với nơi bạn sinh sống. Các quốc gia này có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác với luật tại khu vực pháp lý của bạn. Khi được yêu cầu, chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo đảm thích hợp cho việc chuyển giao quốc tế.
Bảo mật
Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức được thiết kế để bảo vệ thông tin, bao gồm kiểm soát truy cập, mã hóa trong quá trình truyền tải khi thích hợp, kiểm soát thông tin xác thực, giám sát và các biện pháp bảo vệ vận hành. Không có dịch vụ trực tuyến nào có thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.
Bạn có trách nhiệm bảo vệ tài khoản, phương thức đăng nhập, khóa API, hệ thống và ứng dụng sử dụng Runbase của bạn.
Quyền lựa chọn và quyền của bạn
Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, xuất, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý nhất định đối với thông tin cá nhân của bạn. Bạn cũng có thể có quyền rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý.
Bạn có thể truy cập một số thông tin về tài khoản, thanh toán, khóa API, tín dụng và nhật ký thông qua bảng điều khiển. Đối với các yêu cầu khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin hỗ trợ được liệt kê trên trang web hoặc trong bảng điều khiển tài khoản của bạn.
Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện yêu cầu. Chúng tôi có thể giữ lại một số thông tin nhất định khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép, bao gồm cho mục đích bảo mật, phòng chống gian lận, thanh toán, thuế, tranh chấp, pháp lý, sao lưu và tuân thủ.
Quyền riêng tư của trẻ em
Runbase không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho Runbase, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ thực hiện các bước thích hợp.
Sử dụng cho doanh nghiệp
Nếu bạn sử dụng Runbase thay mặt cho một tổ chức, tổ chức của bạn có thể kiểm soát hoặc truy cập thông tin liên quan đến tài khoản, khóa API, mức sử dụng, nhật ký và thanh toán của bạn. Tổ chức của bạn có trách nhiệm cung cấp các thông báo cần thiết và thu được các quyền hoặc sự đồng ý cần thiết từ người dùng cuối có thông tin được gửi đến Runbase.
Thay đổi Chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để thông báo cho bạn, chẳng hạn bằng cách cập nhật ngày ở trên, đăng thông báo, gửi email cho bạn hoặc hiển thị thông báo trong sản phẩm.
Liên hệ
Các câu hỏi hoặc yêu cầu về Chính sách quyền riêng tư này có thể được gửi đến support@runbase.net hoặc thông qua thông tin hỗ trợ được liệt kê trên trang web của chúng tôi.